• blok

MAKLUMAT INGAT SEMULA

PANGGILAN SEMULA FAQ

Adakah terdapat sebarang Recall semasa?

Pada masa ini terdapat sifar panggilan balik pada Kenderaan dan Produk Elektrik Tara.

Apakah panggilan balik dan mengapa ia perlu?

Panggilan balik dikeluarkan apabila pengeluar, CPSC dan/atau NHTSA menentukan bahawa kenderaan, peralatan, tempat duduk kereta atau tayar menimbulkan risiko keselamatan yang tidak munasabah atau gagal memenuhi piawaian keselamatan minimum. Pengilang dikehendaki menyelesaikan masalah dengan membaikinya, menggantikannya, menawarkan bayaran balik, atau dalam kes yang jarang berlaku membeli semula kenderaan. Kod Keselamatan Kenderaan Bermotor Amerika Syarikat (Tajuk 49, Bab 301) mentakrifkan keselamatan kenderaan bermotor sebagai "prestasi kenderaan bermotor atau peralatan kenderaan bermotor dengan cara yang melindungi orang ramai daripada risiko kemalangan yang tidak munasabah yang berlaku kerana reka bentuk, pembinaan. , atau prestasi kenderaan bermotor, dan terhadap risiko kematian atau kecederaan yang tidak munasabah dalam kemalangan, dan termasuk keselamatan bukan operasi kenderaan bermotor.” Kecacatan termasuk "sebarang kecacatan dalam prestasi, pembinaan, komponen atau bahan kenderaan bermotor atau peralatan kenderaan bermotor." Secara amnya, kecacatan keselamatan ditakrifkan sebagai masalah yang wujud dalam kenderaan bermotor atau item peralatan kenderaan bermotor yang menimbulkan risiko kepada keselamatan kenderaan bermotor, dan mungkin wujud dalam kumpulan kenderaan dengan reka bentuk atau pembuatan yang sama, atau item peralatan. daripada jenis dan pembuatan yang sama.

Apakah maksud ini kepada saya?

Apabila kenderaan, peralatan, tempat duduk kereta atau tayar anda tertakluk kepada penarikan balik, kecacatan keselamatan telah dikenal pasti yang menjejaskan anda. NHTSA memantau setiap penarikan balik keselamatan untuk memastikan pemilik menerima remedi yang selamat, percuma dan berkesan daripada pengilang mengikut Akta Keselamatan dan peraturan Persekutuan. Jika terdapat penarikan balik keselamatan, pengilang anda akan menyelesaikan masalah itu secara percuma.

Bagaimana saya akan tahu jika ada panggilan balik?

Jika anda telah mendaftarkan kenderaan anda, pengilang anda akan memberitahu anda jika terdapat panggilan balik keselamatan dengan menghantar surat kepada anda melalui mel. Sila lakukan bahagian anda dan pastikan pendaftaran kenderaan anda adalah terkini, termasuk alamat surat-menyurat semasa anda.

Apakah yang perlu saya lakukan jika kereta saya ditarik balik?

Apabila anda menerima pemberitahuan, ikuti mana-mana panduan keselamatan sementara yang diberikan oleh pengilang dan hubungi pengedar tempatan anda. Sama ada anda menerima pemberitahuan panggilan balik atau tertakluk kepada kempen peningkatan keselamatan, adalah sangat penting untuk anda melawat pengedar anda untuk mendapatkan servis kenderaan. Peniaga akan membetulkan bahagian atau bahagian kereta anda yang ditarik balik secara percuma. Jika pengedar enggan membaiki kenderaan anda mengikut surat panggil balik, anda harus memaklumkan pengilang dengan segera.